Zmiana telefonu to dziś codzienność – nowe modele, lepsze parametry, szybsze działanie. Ale oprócz zdjęć, kontaktów czy aplikacji, coraz częściej korzystamy też z mobilnych dokumentów, takich jak dowód osobisty w aplikacji mObywatel. Co zrobić, aby bezpiecznie i skutecznie przenieść mObywatel na nowy smartfon? Czy trzeba coś dezaktywować na starym? A co z danymi i certyfikatami? Sprawdź, jak zrobić to dobrze – krok po kroku.

---

Czy mObywatel przenosi się automatycznie?

Nie. Aplikacja mObywatel nie przenosi się automatycznie na nowy telefon, nawet jeśli korzystasz z chmury Google czy Apple do przenoszenia danych. Wynika to z faktu, że mObywatel jest aplikacją zawierającą wrażliwe dane i musi być zainstalowany i aktywowany od nowa, by zachować odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

---

Co musisz przygotować przed przeniesieniem?

Zanim przystąpisz do przeniesienia aplikacji mObywatel na nowy telefon, upewnij się, że:

• Masz dostęp do starego telefonu, aby móc wylogować się z aplikacji.

• Twój nowy telefon ma połączenie z internetem.

• Masz przy sobie numer PESEL i dane logowania do profilu zaufanego, e-dowodu lub bankowości elektronicznej.

• Na nowym telefonie zainstalowano najnowszą wersję aplikacji mObywatel (ze sklepu Google Play lub App Store).

---

Jak przenieść mObywatel na nowy telefon? Krok po kroku

Proces przeniesienia aplikacji mObywatel jest bardzo prosty, ale wymaga zachowania kilku ważnych kroków, aby całość przebiegła bezproblemowo i bezpiecznie. Oto jak to zrobić krok po kroku:

Na starym telefonie uruchom aplikację mObywatel, a następnie:

• Kliknij w ikonę „Więcej” znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu.
• Zjedź na sam dół do sekcji „Pozostałe”.
• Zobaczysz tam dwie opcje:
  Dezaktywuj aplikację oraz Wyloguj się.
• Wybierz opcję “wyloguj się”. I to wszystko.

Czym się różnią te opcje?

• Dezaktywuj aplikację – powoduje całkowite usunięcie Twojego konta mObywatel z tego urządzenia wraz z dokumentami. Co ważne, dezaktywacja oznacza, że na nowym telefonie trzeba będzie od nowa pobierać wszystkie dokumenty (np. mDowód, mPrawo Jazdy) – co może zająć więcej czasu.

• Wyloguj się – wystarczy w naszym przypadku. Powoduje jedynie zakończenie sesji na danym telefonie, nie usuwa danych z systemu mObywatel, a więc dokumenty będą od razu dostępne po zalogowaniu na nowym urządzeniu.

💡 Wniosek

Jeśli planujesz po prostu przenieść aplikację na inny telefon – wystarczy się wylogować.

2. Zainstaluj aplikację mObywatel na nowym telefonie

• Pobierz aplikację ze sklepu:
  • Google Play
  • App Store
• Uruchom aplikację i zaakceptuj regulaminy.

3. Aktywuj aplikację na nowym urządzeniu

• Wybierz sposób logowania: Profil Zaufany, e-dowód lub logowanie przez bank (np. mBank, PKO BP, ING, Pekao itd.).
• Zaloguj się, potwierdź tożsamość.
• Po zatwierdzeniu tożsamości, aplikacja aktywuje się i pobierze Twoje dokumenty cyfrowe (np. mDowód, mPrawo Jazdy, mLegitymacja szkolna/studencka itd.).

💡 Uwaga

Aplikacja nie przenosi historii ani personalnych ustawień. Są one konfigurowane od nowa.

---

Czy trzeba usuwać aplikację ze starego telefonu?

Tak, zdecydowanie. Po aktywacji aplikacji mObywatel na nowym urządzeniu, poprzednia instancja automatycznie traci ważność – system zablokuje jej działanie, nawet jeśli nie została ręcznie usunięta. Dla bezpieczeństwa i porządku warto jednak od razu samodzielnie odinstalować aplikację ze starego telefonu – najlepiej po wcześniejszym wylogowaniu się z konta. Dzięki temu unikniesz ewentualnych problemów z synchronizacją danych, błędów aktywacyjnych i niepotrzebnych komunikatów o konflikcie urządzeń. To drobny krok, który zwiększa stabilność i bezpieczeństwo całego procesu.

---

Czy trzeba ponownie dodawać dokumenty?

Nie – pod warunkiem, że na starym telefonie wybrałeś opcję „Wyloguj się”, a nie „Dezaktywuj aplikację”.

W takim przypadku, po zalogowaniu na nowym urządzeniu i potwierdzeniu tożsamości (np. przez Profil Zaufany lub bankowość elektroniczną), wszystkie Twoje dokumenty cyfrowe – takie jak mDowód, mPrawo Jazdy, mLegitymacja szkolna czy studencka – zostaną automatycznie przywrócone. Nie musisz ich dodawać ręcznie, ponieważ system pobiera je bezpośrednio z rejestrów państwowych.

Jeśli natomiast na starym telefonie kliknąłeś „Dezaktywuj aplikację”, dokumenty trzeba będzie pobrać ponownie – co wydłuża proces aktywacji na nowym urządzeniu. Dlatego w przypadku zwykłego przeniesienia aplikacji na inny telefon rekomendowaną opcją jest po prostu wylogowanie się.

---

Co jeśli nie masz już starego telefonu?

Jeśli nie masz dostępu do starego urządzenia (np. zostało skradzione lub uszkodzone), nadal możesz aktywować aplikację mObywatel na nowym telefonie. W takim przypadku:

1. Zainstaluj aplikację na nowym urządzeniu.
2. Zaloguj się przy pomocy Profilu Zaufanego lub bankowości elektronicznej.
3. System automatycznie unieważni poprzednie urządzenie, a nowy telefon stanie się aktywnym nośnikiem dokumentów.

---

Wnioski + najczęściej zadawane pytania

Przeniesienie aplikacji mObywatel na nowy telefon jest proste, ale wymaga kilku ważnych kroków wykonanych z rozwagą. Najważniejsze to wylogować się ze starego urządzenia, a nie dezaktywować aplikację – wtedy dokumenty zostaną automatycznie przywrócone po zalogowaniu. Warto także pamiętać, że mObywatel działa tylko na jednym urządzeniu naraz, dlatego stara instancja zostanie automatycznie wygaszona po aktywacji na nowym telefonie. Zadbaj o poprawne logowanie przez Profil Zaufany lub bankowość elektroniczną i pamiętaj, że dla bezpieczeństwa najlepiej od razu odinstalować aplikację ze starego telefonu.